Сеть супермаркетов «АТБ-Маркет» известна своей политикой «низких цен». В то же время на полках «АТБ» часто можно увидеть товары со скидкой в 10-20%. Однако, покупатели стали замечать, что в чеках на акционный товар указана обычная цена.
Так, например, Валерия из Киева на одном из публичных форумов написала, что, купила стиральный порошок со скидкой в 20 грн, но на кассе ей пришлось заплатить совсем не акционную стоимость.
«Это нормально вообще? У меня закончился стиральный порошок. Быстренько спускаюсь в АТБ на Приречной, 11. Вижу, вау (!) акция на жидкий порошок REX.. вместо 99.70 грн, цена снижена до 79.90. Беру. На кассе даю сотку и жду свою сдачу, кассир смотрит на меня, выдает мне 30 коп., и начинает пробивать товары следующего покупателя. Я ей говорю про то, что она мне должна 20 грн 10 коп, ведь товар акционный. Ответ убил: у меня в системе он не акционный. Честно, не было времени выяснять, дома маленький ребенок сам остался. В общем, смотрите в оба на акции АТБ!», – говорит она.
В данной ситуации покупатель вправе требовать отпустить товар по цене, которая указана на ценнике. Однако в сети «АТБ» существует еще одна популярная акция – «товар дня». Правда, скидку анонсируют за неделю, или две, до того самого дня, указывая ее на ценнике. Дата же, в которую можно приобрести акционную продукцию, прописана мелким шрифтом.
«Развесили везде ЦЕННИКИ с большими цифрами цен со СКИДКОЙ, большими цифрами размером СКИДКИ, и небольшим шрифтом реальную цену, и очень маленьким шрифтом, что эта скидка будет действовать аж… в воскресенье. Все бы ничего, если бы это была одна акция, покупатель бы знал, что весь товар с красными ценниками будет доступен по такой цене в воскресенье, но они находятся вперемешку, с почти такими же красными ценниками, которые сейчас попадают под очередную акцию. Как по мне тут обман покупателей»,- написал в конце марта на своей странице в Фейсбук Владимир Юрьев из Кривого Рога.
Фото «красных ценников»
Подобный маркетинговый ход был замечен в феврале Викторией из Киева. По ее словам, «АТБ» просто зарабатывает на невнимательности и плохом зрении, в основном пожилых людей.
«У нас в Днепровском районе, по проспекту Юрия Гагарина, 3, недавно открылся новый «АТБ-маркет». И все бы ничего, если бы не один их так называемый «маркетинговый ход»! Почти на всех товарах у них ценники КРАСНОГО цвета, где настоящая цена товара обозначена где-то там «на задворках», а впереди написана цена товара, которая только будет по «акции» и только в воскресенье! Сколько немощных и бедных пенсионеров можно обмануть именно таким не совсем честным «маркетинговым ходом»! Их даже нельзя обвинить во лжи – покупатель сам виноват, потому что невнимательный!», – говорит покупательница.
Впрочем, акции-«обманки» встречались в «АТБ» и раньше. Летом 2017 года житель Мелитополя, покупая подсолнечное масло по скидке в 11%, как было указано на ценнике, уже на кассе обнаружил, что акция не действует.
Розничная сеть компании «АТБ-Маркет» основана в 1993 году. Совладельцами «АТБ» в равных долях являются бизнесмены Геннадий Буткевич, Евгений Ермаков и Виктор Карачун, состояние каждого из которых в 2017 году составило порядка 105 млн долларов. Напомним, что в 2015-2016 гг. компании, подконтрольные АТБ в Крыму, заплатили в бюджет РФ около 11 миллионов долларов. Речь идет о сети магазинов ПУД, работающих на оккупированном полуострове после 2014 года. Не смотря на так называемую «продажу» ПУДа окружению министра сельского хозяйства РФ Александра Ткачева летом 2017-го, менеджеры АТБ работают в его структурах до сих пор. Сам же Геннадий Буткевич и его партнеры были обвинены в связях с Россией, отмывании денег и сепаратизме.